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Externaliser sa Relation Client : une bonne idée ?
Cet indispensable de l’externalisation de la Relation Client est là pour répondre à (absolument) toutes vos questions :
- Quel est l’état du marché actuel ?
- Quels coûts vais-je pouvoir réduire ?
- Où externaliser sa Relation Client (onshore, nearshore, offshore) ?
- Quelles sont les précautions à prendre en amont ?
- Comment choisir un partenaire adapté ?
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