L’externalisation de la Relation Client : pourquoi, où et comment ?
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En pleine découverte de l’externalisation de la Relation Client, prêt à sauter le pas ou en recherche d’un nouveau prestataire ? Notre guide est là pour répondre à toutes vos questions !
Au programme :
– Le marché actuel de la Relation Client externalisée
– Les analyses & actions à mener avant d’opter pour l’externalisation
– Comment externaliser efficacement la Relation Client ?
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