Archives des Ebook - LOGOS - Quality monitoring

Banques & Assurances : les nouveaux enjeux de la Relation Client

par Marjorie Lejeune | Juin 8, 2023

Banques & Assurances : les nouveaux enjeux de la Relation Client Téléchargez notre nouvel ebook sur la Relation Client pour les Banques & Assurances. Au programme : – Les nouveaux enjeux de la Relation Client – Les 7 étapes à suivre pour optimiser...

L’externalisation de la Relation Client : pourquoi, où et comment ?

par Marjorie Lejeune | Juin 5, 2023

L’externalisation de la Relation Client : pourquoi, où et comment ? Téléchargez notre nouvel ebook sur l’externalisation de la Relation Client. En pleine découverte de l’externalisation de la Relation Client, prêt à sauter le pas ou en recherche...

Ebook – Comment les Voicebots révolutionnent la Relation Client

par Marjorie Lejeune | Déc 16, 2022

Ebook – Comment les Voicebots révolutionnent la Relation Client Plongez-vous dans l’univers des voicebots, cette nouvelle technologie des centres de contacts. Découvrez ce qui se cache derrière ce concept d’intelligence artificielle et ce qu’il...

Comment mener mon Appel d’Offres pour Externaliser ma Relation Client

par LOGOS | Oct 26, 2021

Comment mener mon Appel d’Offres pour Externaliser ma Relation Client Le processus d’externalisation de votre Relation Client ne s’improvise pas ! Ce livre blanc, conçu par les équipes de LOGOS, a pour objectif de vous détailler les prérequis et étapes...

Les avis clients : menace ou atout pour votre e-réputation ?

par LOGOS | Oct 26, 2021

Les avis clients : menace ou atout pour votre e-réputation ? Le talon d’Achille de la réputation d’une marque, c’est souvent sa manière de répondre aux clients insatisfaits. Vous êtes-vous déjà demandé quelle était la valeur de la réputation de votre entreprise ? Vous...

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