Archives des Ebook - LOGOS - Quality monitoring

Ebook – Les outils d’IA pour optimiser la Relation Client

par Marjorie Lejeune | Mai 22, 2024

Ebook – Les outils d’IA pour optimiser la Relation Client Retrouvez dans cet ebook les outils présents sur le marché des 5 principales catégories d’Intelligence Artificielle appliquée à la Relation Client : Les chatbots et agents conversationnels,...

Ebook – Le Guide du Quality Monitoring automatisé

par Marjorie Lejeune | Mai 16, 2024

Ebook – Le Guide du Quality Monitoring automatisé Quels sont les nouveaux défis du Quality Monitoring ? Comment l’Intelligence Artificielle s’intègre aux processus de gestion des interactions clients ? Ce guide est là pour répondre à (absolument) toutes vos...

Ebook – Comment mettre en oeuvre et piloter une Relation Client internationale ?

par Marjorie Lejeune | Nov 27, 2023

Ebook – Comment mettre en oeuvre et piloter une Relation Client internationale ? Comment gérer l’empathie lorsque la Relation Client est multiculturelle ? Comment adapter ses processus aux spécificités locales, tout en respectant les valeurs de son...

Banques & Assurances : les nouveaux enjeux de la Relation Client

par Marjorie Lejeune | Juin 8, 2023

Banques & Assurances : les nouveaux enjeux de la Relation Client Téléchargez notre nouvel ebook sur la Relation Client pour les Banques & Assurances. Au programme : – Les nouveaux enjeux de la Relation Client – Les 7 étapes à suivre pour optimiser...

L’externalisation de la Relation Client : pourquoi, où et comment ?

par Marjorie Lejeune | Juin 5, 2023

L’externalisation de la Relation Client : pourquoi, où et comment ? Téléchargez notre nouvel ebook sur l’externalisation de la Relation Client. En pleine découverte de l’externalisation de la Relation Client, prêt à sauter le pas ou en recherche...

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